política de privacidad

TU PRIVACIDAD

Bienvenido a nuestro sitio web www.r-eleve.com.

Para R-ELEVE di Raffaella Polito (“R-ÉLEVÉ”) su privacidad y la seguridad de sus datos personales son muy importantes, por eso recopilamos y gestionamos sus datos personales con el máximo cuidado y adoptamos medidas específicas para mantenerlos seguros.

A continuación encontrará la información principal sobre el tratamiento por parte de R-ÉLEVÉ de sus datos personales en relación con su navegación por www.r-eleve.com y el uso de los servicios ofrecidos.

Lea también la " Política de Cookies ", las " Condiciones de Venta " del sitio web r-eleve.com, que contienen información detallada sobre las condiciones relativas a nuestros servicios.

¿QUIÉN ES EL DUEÑO?

A continuación se detalla la información principal sobre el tratamiento de sus datos personales realizado por R-ÉLEVÉ con sede en Corso Alcide De Gasperi 153 – 80053 Castellammare di Stabia, NA, (Italia) IVA nº. 09711671215 (“R-ÉLEVÉ”), como Responsable del Tratamiento.

Para cualquier aclaración, duda o necesidad relacionada con su privacidad y el tratamiento de sus datos personales puede contactar con nosotros en cualquier momento enviando una solicitud a nuestro Servicio de Atención al Cliente, llamando al +39 3312175739 o escribiendo a la dirección de la sede de R-ÉLEVÉ.

¿QUIÉN TRATARÁ TUS DATOS?

Sus datos personales son tratados por el personal debidamente capacitado de R-ÉLEVÉ como Responsable del Tratamiento. Además, sus datos podrán ser tratados por nuestros proveedores, para necesidades organizativas y funcionales relacionadas con la prestación de servicios en r-eleve.com, que han sido evaluados y elegidos por R-ÉLEVÉ por su probada fiabilidad y competencia.

¿QUÉ DATOS TRATAMOS Y POR QUÉ?

Los datos personales que procesa R-ÉLEVÉ son los que usted nos proporciona cuando completa un pedido y compra productos, y los que recopilamos mientras navega o utiliza los servicios ofrecidos en r-eleve.com.

R-ÉLEVÉ podrá, por tanto, recopilar datos sobre usted como datos personales como nombre y apellidos, dirección de envío y dirección de facturación, datos de navegación y sus hábitos de compra.

Sus datos personales son tratados con las siguientes finalidades:

celebrar y ejecutar el contrato de compra de bienes ofrecidos en r-eleve.com;
permitirle registrarse en el Sitio y utilizar los servicios reservados a usuarios registrados;
proporcionarle servicios de r-eleve.com, como la suscripción al boletín informativo;
gestionar sus solicitudes enviadas a nuestro Servicio de Atención al Cliente.

En los casos mencionados anteriormente, el procesamiento de sus datos personales es legítimo ya que es necesario para ejecutar un contrato con usted o para brindarle el servicio que nos ha solicitado específicamente.

También llevamos a cabo encuestas y análisis estadísticos con datos en forma agregada para comprender cómo los usuarios interactúan y utilizan el Sitio, para mejorar nuestra oferta y nuestros servicios.

Sin embargo, sólo con su expreso consentimiento procesamos sus datos personales para:

realizar actividades de comunicación comercial y promocional;
personalizar el Sitio y las ofertas comerciales en función de sus intereses.

¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS?

Conservamos sus datos personales durante un período de tiempo limitado que depende del propósito para el que fueron recopilados, al final del cual sus datos personales se eliminarán o se volverán irreversiblemente anónimos. El plazo de conservación es diferente según la finalidad del tratamiento.

¿CUÁLES SON TUS DERECHOS?

En cualquier momento, en función del tratamiento concreto, podrá revocar su consentimiento al tratamiento, conocer qué datos personales tenemos sobre usted, su origen y cómo se utilizan, solicitar su actualización, rectificación o integración así como, en los casos previstos por las disposiciones vigentes, cancelación, limitación del tratamiento u oposición a su tratamiento. Si lo desea, puede solicitar recibir los datos personales que R-ÉLEVÉ tiene sobre usted en un formato legible por dispositivos electrónicos y, cuando sea técnicamente posible, podemos transferir sus datos directamente a un tercero indicado por usted.

Si cree que el tratamiento de sus datos personales se ha realizado de forma ilícita, puede presentar una reclamación ante una de las autoridades de control competentes para el cumplimiento de la normativa en materia de protección de datos personales. En Italia, la reclamación puede presentarse ante el Garante de Protección de Datos Personales ( http://www.garanteprivacy.it/ ).

Esta información puede sufrir cambios y ampliaciones a lo largo del tiempo, por lo que te invitamos a revisar periódicamente su contenido. Siempre que sea posible, intentaremos informarle con prontitud sobre cualquier cambio que realicemos.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

INFORMACIÓN GENERAL

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO?

R-ELEVE de Raffaella Polito (“R-ÉLEVÉ”) con sede en Corso Alcide De Gasperi, 153 – 80053 Castellammare di Stabia, NA, (Italia), IVA no. 09711671215 (“R-ÉLEVÉ”), es el Responsable del tratamiento, es decir, la persona que decide cómo y por qué procesar sus datos personales.

Siempre podrás contactar con R-ÉLEVÉ llamando al +39 3312175739 o escribiendo a nuestro Servicio de Atención al Cliente a info@r-eleve.com.

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES?

R-ÉLEVÉ es el responsable de la protección de datos personales.

Si lo deseas, para cualquier solicitud relativa a la protección de tus datos personales y al ejercicio de tus derechos puedes contactar con nosotros llamando al +39 3312175739 o escribiendo a nuestro Servicio de Atención al Cliente a info@r-eleve.com.

¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOGEMOS?

Las categorías de datos personales que R-ÉLEVÉ recoge y procesa cuando navegas o compras en r-eleve.com son las siguientes:

recopilamos los datos personales necesarios para concluir y ejecutar su compra en r-eleve.com, como nombre y apellido, dirección de correo electrónico, dirección de envío, dirección de facturación, número de teléfono y datos de pago;
recogemos su dirección de correo electrónico cuando se registra en nuestro servicio de newsletter (comunicaciones sobre nuestras novedades y promociones comerciales);
procesamos los datos personales que nos proporciona cuando se comunica con nuestro Servicio de Atención al Cliente para brindarle la asistencia solicitada;
sujeto a su consentimiento, recopilamos y utilizamos sus datos personales con fines de marketing;
sujeto a su expreso consentimiento, a través del análisis de sus datos personales podemos procesar información sobre sus intereses y preferencias respecto de nuestros productos y servicios, con el fin de presentarle propuestas y ofertas acordes a sus gustos;
Recopilamos información sobre su navegación en r-eleve.com, como las páginas que visita y cómo interactúa con la página individual, y guardamos esta información en nuestros servidores.

¿CÓMO UTILIZAMOS LOS DATOS PERSONALES RECOPILADOS?

R-ÉLEVÉ recoge y procesa sus datos personales para las siguientes finalidades:

celebrar y ejecutar el contrato de compra de los productos ofrecidos en www.r-eleve.com. Al finalizar tu compra te solicitamos los datos personales necesarios para la ejecución del contrato, como el pago, controles antifraude si optas por pagar con tarjeta de crédito o débito, facturación, envío del producto y cualquier gestión del hecho;
prestación de los servicios ofrecidos en www.r-eleve.com. Para ello, R-ÉLEVÉ necesita recoger, en relación con cada servicio y sus características, los datos personales necesarios para llevar a cabo el servicio solicitado por usted;
gestión de solicitudes a nuestro Servicio de Atención al Cliente, que utiliza los datos personales que usted proporciona para satisfacer sus solicitudes de información y solicitudes de asistencia;
utilizamos cierta información sobre su uso del Sitio para realizar análisis e investigaciones estadísticas con el objetivo de mejorar nuestra oferta y nuestros servicios;
envío de comunicaciones comerciales y promocionales tras la suscripción al boletín;
Sujeto a su expreso consentimiento, podremos utilizar los datos de contacto que nos haya proporcionado para comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios, con el fin de informarle sobre noticias, novedades, productos exclusivos, nuestras ofertas y promociones. Además, siempre sujeto a su consentimiento, podremos utilizar sus contactos para realizar estudios de mercado y encuestas de satisfacción con el objetivo de mejorar nuestros servicios y la relación con nuestros usuarios.

Si no desea recibir más comunicaciones de R-ÉLEVÉ o desea limitar las formas en que podemos contactarlo, puede interrumpir estas comunicaciones en cualquier momento simplemente haciendo clic en el enlace correspondiente "cancelar suscripción" en la parte inferior de cada comunicación. .

TUS DERECHOS

En cualquier momento podrá ejercer sus derechos en relación con el tratamiento específico de sus datos personales por parte de R-ÉLEVÉ. A continuación encontrarás su descripción general y formas de ejercitarlos. En particular:

usted tiene derecho a acceder a sus datos personales y a solicitar que sean corregidos, modificados o integrados con otra información. Si lo desea, le proporcionaremos una copia de los datos que tenemos sobre usted;
Puede revocar en cualquier momento el consentimiento que haya otorgado para el procesamiento de sus datos personales en relación con cualquier actividad con fines de marketing. En este sentido, le recordamos que se consideran actividades de marketing el envío de comunicaciones comerciales y promocionales, la realización de estudios de mercado y encuestas para detectar satisfacción con la personalización del sitio web y ofertas comerciales en función de sus intereses. Una vez que hayamos recibido su solicitud, cesaremos de inmediato el procesamiento de sus datos personales que se base en dicho consentimiento, mientras que se continuarán realizando tratamientos diferentes o basados en otros supuestos en pleno cumplimiento de las disposiciones vigentes;
tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales realizado sobre la base de nuestro interés legítimo, explicando los motivos que justifican su solicitud; antes de aceptarlo, R-ÉLEVÉ deberá evaluar los motivos de su solicitud;
en los casos previstos por la legislación vigente podrás solicitar la supresión de tus datos personales. Una vez recibida y examinada su solicitud, si es legítima, interrumpiremos inmediatamente el procesamiento y eliminaremos sus datos personales;
solicitar que se limite temporalmente el tratamiento de sus datos personales; en este caso R-ÉLEVÉ seguirá almacenando sus datos personales pero no los tratará, salvo que usted solicite lo contrario y las excepciones legalmente previstas. Podrá obtener la limitación del tratamiento cuando impugne la exactitud de sus datos personales, cuando el tratamiento sea ilícito pero se oponga a la supresión de sus datos, cuando ya no necesitemos sus datos pero usted los necesite para ejercer su derecho ante los tribunales y cuando usted se opone al procesamiento, durante el período en el que evaluamos los motivos de su solicitud;
solicitar sus datos o transferirlos a un tercero distinto de R-ÉLEVÉ (“derecho a la portabilidad de los datos”). Puede solicitar recibir sus datos que procesamos en base a su consentimiento o en base a un contrato con usted en un formato estándar. Si lo desea, cuando sea técnicamente posible, podemos, previa solicitud, transferir sus datos directamente a un tercero indicado por usted.

Para ejercer algunos de sus derechos descritos anteriormente puede contactar con nosotros llamando al +39 331217573 o escribiendo a nuestro Servicio de Atención al Cliente a info@r-eleve.com.

Para garantizar que los datos de nuestros usuarios no sean vulnerados o utilizados ilegítimamente por terceros, antes de aceptar su solicitud para ejercer alguno de los derechos indicados, le solicitaremos algunos datos para estar seguros de su identidad.

DÓNDE SE ALMACENAN LOS DATOS PERSONALES

R-ÉLEVÉ procesa y almacena datos personales con la ayuda de sus propios sistemas informáticos gestionados por R-ÉLEVÉ o por terceros proveedores de servicios técnicos; Los datos son tratados únicamente por personal específicamente autorizado y no se transfieren al extranjero.

MEDIDAS DE SEGURIDAD Y CALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

R-ÉLEVÉ se compromete a proteger la seguridad de los datos personales del usuario y a cumplir las disposiciones de seguridad establecidas por la legislación aplicable para evitar la pérdida de datos, el uso ilegítimo o ilícito de los datos y el acceso no autorizado a los mismos, con referencia particular pero no exclusiva al Anexo B del Código de Privacidad (Reglamento Técnico sobre medidas mínimas de seguridad). Además, los sistemas de información y programas informáticos están configurados de forma que se minimice el uso de datos personales y de identificación, utilizándose únicamente cuando sean necesarios respecto de los fines específicos del tratamiento que se persigan en cada momento. R-ÉLEVÉ utiliza diversas tecnologías de seguridad y procedimientos específicos para proteger los datos personales de los usuarios; por ejemplo, los datos personales se almacenan en servidores seguros ubicados en lugares con acceso controlado.

QUEJAS

En Italia, la reclamación puede presentarse a Garante de Protección de Datos Personales.

Más información sobre los métodos de presentación está disponible en el sitio web del Garante en http://www.garanteprivacy.it.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

La constante evolución de nuestros servicios puede provocar cambios en las características del tratamiento de sus datos personales descritas anteriormente. En consecuencia, esta política de privacidad puede sufrir cambios y ampliaciones a lo largo del tiempo, que también pueden ser necesarios en relación con nuevas intervenciones regulatorias en materia de protección de datos personales.

Por ello le invitamos a comprobar periódicamente los contenidos: siempre que sea posible, intentaremos informarle lo antes posible de los cambios realizados y de sus consecuencias.

La versión actualizada de la política de privacidad, en todo caso, será publicada en esta página, indicando la fecha de su última actualización.

REFERENCIAS LEGISLATIVAS Y ENLACES ÚTILES

El tratamiento de sus datos personales es realizado por R-ÉLEVÉ en pleno cumplimiento de las normas en la materia previstas por el Reglamento (UE) 2016/679, reglamento general sobre protección de datos, las normas sobre el tratamiento de datos personales italianos y las disposiciones de la Autoridad italiana de control ( http://www.garanteprivacy.it ).

Última actualización 17.5.2021